Ваш город:  Ашберн

Маркетплейс товаров для здорового образа жизни

Все
QВопрос: Чем ваша интернет-площадка отличается от других интернет-магазинов?
A

Ответ: Наш маркетплейс - это площадка, на которой собраны продавцы товаров высшего качества, которые имеют сертификаты эко или халяль. Преимуществом также является то, что вы приобретаете товар у самих производителей, что соответственно будет отражаться на его цене.

QВопрос: Почему важна регистрация на сайте?
A

Ответ: Потратив всего минуту на регистрацию на нашем сайте, вы сможете:

  1. оформлять заказы;
  2. стать обладателем личного кабинета;
  3. следить за обработкой заказов на сайте;
  4. быть в курсе проводимых акций;
  5. накапливать баллы за покупки, а, впоследствии, использовать их при оплате следующих заказов.
QВопрос: Каким образом происходит накопление баллов на сайте?
A

Ответ: Система накопления баллов действует по следующей схеме: за покупку вы получаете 1% баллов от суммы заказа. В следующих покупках можно будет оплачивать 20% от суммы заказа, использовав имеющиеся баллы.

QВопрос: Какими способами можно оплатить заказ?
A

Ответ: На сайте действует 100% предоплата, которую возможно осуществить через банковскую карту.

QВопрос: Как осуществляется доставка товаров?
A

Ответ: Варианты доставки заказа зависят от конкретного продавца. Наши продавцы используют различные способы доставки, и мы уверены, что вы подберете наиболее подходящий для вас.

QВопрос: Если в заказе несколько разных товарных позиций из разных категорий (продавцов), они будут отправлены все в одной посылке?
A

Ответ: Товары высылают продавцы самостоятельно, поэтому объединить товары разных продавцов в одну посылку не представляется возможным и они высылаются отдельными посылками.

QВопрос: Как я могу отследить подтверждение или нахождение своего заказа?
A

Ответ: Всю информацию по подтверждению и отслеживанию своего заказа вы можете получить в своем личном кабинете на сайте. Там же вы имеете возможность общаться или уточнять детали заказов у продавцов.

QВопрос: Что делать, если доставка заказа задерживается?
A

Ответ: По принятым правилам максимальная доставка вашего заказа складывается из учета срока выбранного способа доставки и 40 дней дополнительно. Если в этот период вы не получите свой заказ, то необходимо обратиться к продавцу для выяснения нахождения посылки. При возникновении спора, обращайтесь в Службу поддержки halalbox.

QВопрос: Каким образом осуществляется возврат или обмен полученного товара? Что делать, если возникли вопросы по качеству полученного товара?
A

Ответ: Вопросы по обмену или возврату товара решаются в индивидуальном порядке. Сначала необходимо направить подобный вопрос напрямую продавцу, у которого приобретен товар. При возникновении спора и неудовлетворении интересов сторон, данный спор необходимо направить в Службу поддержки halalbox на почту info@halalbox.com, либо через форму Обратная связь для вынесения решения, которое будет учтено исходя принятым правилам сайта. для вынесения решения, которое будет учтено исходя принятым правилам сайта.

Q Вопрос: Здесь нет ответа на мой вопрос. Что делать?
A

Ответ: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы его можете задать, отправив сообщение в Cлужбу поддержки halalbox на почту info@halalbox.com, либо через форму Обратная связь.