Warning Cookies are used on this site to provide the best user experience. If you continue, we assume that you agree to receive cookies from this site. OK
Маркетплейс товаров для здорового образа жизни
ALL
QВопрос: Чем ваша интернет-площадка отличается от остальных интернет-магазинов?
A

Ответ: Наш маркетплейс - это площадка, на которой собраны продавцы и продавцы качественных товаров, которые имеют сертификаты эко или халяль. Преимуществом также является то, что вы приобретаете товар у самих производителей, что соответственно будет отражаться на его цене.

QВопрос: Почему важна регистрация на сайте?
A

Ответ: Потратив всего минуту на регистрацию на нашем сайте, вы сможете:

  • оформлять заказы;
  • стать обладателем личного кабинета;
  • следить за обработкой заказов на сайте;
  • быть в курсе проводимых акций;
  • накапливать баллы за покупки, а, впоследствии, использовать их при оплате следующих заказов.
QВопрос: Каким образом происходит накопление баллов на сайте?
A

Ответ: Система накопления баллов действует по следующей схеме: за покупку вы получаете 1% баллов от суммы заказа. В следующих покупках можно будет оплачивать 20% от суммы заказа, использовав имеющиеся баллы.

QВопрос: Какими способами можно оплатить заказ?
A

Ответ: На сайте действует 100% предоплата, которую возможно осуществить через банковскую карту.

QВопрос: Как осуществляется доставка товаров?
A

Ответ: Варианты доставки заказа зависят от конкретного продавца. Наши продавцы используют различные способы доставки, и мы уверены, что вы подберете наиболее подходящий для вас.

QВопрос: Если в заказе несколько разных товарных позиций из разных категорий (продавцов), они будут отправлены все в одной посылке?
A

Ответ: Товары высылают продавцы самостоятельно, поэтому объединить товары разных продавцов в одну посылку не представляется возможным и они высылаются отдельными посылками.

QВопрос: Как я могу отследить подтверждение или нахождение своего заказа?
A

Ответ: Всю информацию по подтверждению и отслеживанию своего заказа вы можете получить в своем личном кабинете на сайте. Там же вы имеете возможность общаться или уточнять детали заказов у продавцов.

QВопрос: Что делать, если доставка заказа задерживается?
A

Ответ: По принятым правилам максимальная доставка вашего заказа складывается из учета срока выбранного способа доставки и 40 дней дополнительно. Если в этот период вы не получите свой заказ, то необходимо обратиться к продавцу для выяснения нахождения посылки. При возникновении спора, обращайтесь в Службу поддержки halalbox.

QВопрос: Каким образом осуществляется возврат или обмен полученного товара? Что делать, если возникли вопросы по качеству полученного товара?
A

Ответ: Вопросы по обмену или возврату товара решаются в индивидуальном порядке. Сначала необходимо направить подобный вопрос напрямую продавцу, у которого приобретен товар. При возникновении спора и неудовлетворении интересов сторон, данный спор необходимо направить в Службу поддержки halalbox на почту info@halalbox.com, либо через форму Обратная связь для вынесения решения, которое будет учтено исходя принятым правилам сайта. для вынесения решения, которое будет учтено исходя принятым правилам сайта.

Q Вопрос: Здесь нет ответа на мой вопрос. Что делать?
A

Ответ: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы его можете задать, отправив сообщение в Cлужбу поддержки halalbox на почту info@halalbox.com, либо через форму Обратная связь.